В декабре 2014 года сольилечанин произвел полное гашение кредитных обязательств и считал, что больше банку ничего недолжен. Кредитор считал иначе, обосновывая свою позицию тем, что при внесении суммы, с целью досрочного погашения кредитных обязательств, мужчина не вернул банку проценты за ранее образовавшуюся из-за просрочки платежа задолженность. В связи с чем внесенных денежных средств не хватило на полное закрытие кредита. После того, как должнику и ПАО Сбербанк не удалось прийти к общему мнению, обе стороны конфликта отправились в суд.
Заемщик в качестве доказательств предоставил суду квитанцию банка и нулевой график платежей, а банк - сведения о накопившихся пенях. Соль-Илецкий районный суд удовлетворил исковые требования ПАО Сбербанк к заемщику о взыскании задолженности, расторжении кредитного договора, и отказал в удовлетворении встречных требований о признании обязательств по кредитному договору исполненными и компенсации морального вреда. Заемщик не согласился с таким решением суда и обжаловал его во второй инстанции. Однако апелляционная жалоба не принесла желаемых результатов, и решение суда первой инстанции осталось без изменений.