Поводом для разбирательства стала жалоба индивидуального предпринимателя, выступившей организатором всероссийской олимпиады. По ее словам, ответ от местных властей она не могла получить в течение нескольких месяцев.

В суде установлено, что 11 февраля 2026 года обращение поступило в администрацию муниципального округа. Предприниматель предлагала привлечь школьников к участию в развивающей олимпиаде и просила довести информацию до образовательных учреждений.
Документ зарегистрировали в системе электронного документооборота и передали начальнику управления образования. Спустя несколько дней, 16 февраля, руководитель направила обращение подчиненному специалисту с поручением подготовить ответ, однако дальнейшее исполнение не проконтролировала.
В итоге установленный законом 30-дневный срок ответа был нарушен.
Суд пришел к выводу, что руководитель управления образования не обеспечила надлежащую организацию работы с обращениями граждан. Ее признали виновной и назначили административный штраф в размере 5 000 рублей.
Постановление пока не вступило в законную силу.