По словам истца, он заключил с туроператором договор об оказании туристических услуг. По этому договору турист приобрёл путёвку, которая включала в себя перелёт до места отдыха, проживание в отеле и питание по системе «всё включено». Турист полностью оплатил тур, но предусмотренные услуги ему так и не оказали. Перелёт не состоялся.
Поскольку урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, мужчина обратился в суд. Он просит взыскать с туроператора убытки в размере полной стоимости оплаченных по договору услуг, неустойку, а также компенсацию морального вреда и штраф.
Исковое заявление было принято к производству, и теперь назначено судебное заседание.