В ноябре 2025 года женщина приобрела обувь в одном из магазинов Оренбурга. В процессе носки выяснилось, что пара деформирована и имеет неправильную посадку. Обувь маломерила и доставляла дискомфорт. Покупательница обратилась к продавцу с претензией о возврате денег, однако получила отказ.
Дело дошло до суда. В ходе разбирательства ответчик попросил отложить заседание для проведения проверки качества товара, а впоследствии всё же вернул покупательнице деньги за обувь. Суд расценил это как фактическое признание продажи товара ненадлежащего качества.
По итогам рассмотрения дела суд расторг договор купли-продажи и взыскал с продавца неустойку за период с 13 декабря 2025 года по 12 мая 2026 года в размере 1999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 1499 рублей 50 копеек. Общая сумма взысканий составила 4498 рублей 50 копеек.
Решение в законную силу не вступило.