Жители Соль-Илецка не могут оценить качество работы специалистов больницы

Официальные оценки качества медицинской помощи проводятся технической функцией больниц и регулирующих органов власти, и, конечно, касаются не только медиков, но и всех, кто обращается за помощью к врачам. Однако, как правило, результаты таких проверок не придаются широкой огласке. Учитывая вышесказанное, можно сделать вывод, что возможность высказаться у пациентов ограничена, да и такие оценки, чаще всего, считаются необъективными и неэкспертными, а значит, непригодными для оценки качества. Пусть в произвольной форме, но у пациентов Соль-Илецкой больницы все-таки появилась возможность выразить мнение.

Благодарностей нет, только обращения

Опрос проводился в официальном сообществе в социальной сети Соль-Илецкой Межрайонной больницы. Стартовал опрос 12 сентября, по состоянию на 3 октября в нем прияло участие 108 человек. Опрос сопровождался обращением к пациентам:

- Уважаемые пациенты ГАУЗ Соль-Илецкая МБ! Мы всегда с благодарностью принимаем обратную связь и просим Вас оценить свой последний визит к нашим специалистам, проголосовав в опросе! Для этого необходимо выбрать наиболее близкий Вам ответ в предложенных или написать комментарий с благодарностью или обращением! В комментариях просим указать данные врача, ведь все благодарности будут переданы им лично!

Ожидаемых благодарностей не последовало, а вот оценки все же были даны.

Что бы оценить, нужно попасть

Вопрос опроса звучал так: Оцените свой визит к специалисту ГАУЗ Соль-Илецкая МБ. Было предложено 4 варианта ответов: мне все понравилось, за этот вариант проголосовало 24,07 % опрошенных; есть отдельные замечания, но в целом неплохо – 26,85% опрошенных; вариант «удовлетворительно» выбрали 39,81% респондентов, 9,26% сообщили о желании высказать мнение в комментариях.

Большинство комментаторов задавались вопросом: «Как оценить работу врачей, если к врачам невозможно попасть». По сообщениям горожан, особый ажиотаж с записью длинною в несколько месяцев у узкопрофильных врачей. Чуть проще с записью к терапевту. Это при условии, что за несколько дней до приема не сообщат, о том, что прием переносится, и нужно записываться снова. Кроме того, горожане сообщают, что многие уже давно местным специалистам предпочитают областных, либо обращаются в платные клиники.

Записи НЕТ! Ждите

На портале, где можно записаться на прием к доктору, мы проверили насколько непростая ситуация с записью.

Терапевт: по данным портала в Соль-Илецкой больнице числятся 15 терапевтов. 7 из них в отпуске, один на больничном. К некоторым врачам, оставшимся в строю, есть запись после 11 октября. На всех в среднем осталось время чуть более чем на 30 пациентов.

Отоларинголог: врач данной специальности в поликлинике один, записи к нему нет по 17 октября. Появится ли позже – неизвестно.

Акушер-гинеколог: три врача данной специальности числятся в консультации, один доктор в отпуске. На двоих оставшихся врачей свободных мест для записи по 16 октября – 50.

Офтальмолог: два врача. На ближайшие полторы недели записи нет.

Уролог: единственный врач данной области в поликлинике. На ближайшие полторы недели – 23 свободных места.

Хирург: два врача, на двоих по 16 октября – более 50 окошек для записи.

Учитывая, что наличие записи проверялось в начале месяца, график еще был свободным по сравнению с серединой или концом месяца. Время приема пациента у вышеперечисленных врачей 15 минут, за исключением уролога – ему отведено 20 минут на каждого пациента. Терапевт нашей поликлиники в среднем принимает 20 пациентов за один рабочий день, узкопрофильный специалист – от 7 до 15 пациентов в день. Насколько качественно можно организовать прием пациента, если за 15-20 минут нужно принять человека, оформить в компьютерной программе, осмотреть, собрать анамнез, назначить исследования/лечение. Вероятно, в том числе, по этим причинам, больница Соль-Илецка пока получает не самые высокие оценки пациентов.

Будешь в «Одноклассниках» - заходи: Новости Соль-Илецка

Похожие материалы

Какие специалисты сейчас требуются в Соль-Илецке

Соль-Илецкие поселенцы приняли участие в обрядовых купаниях

Когда состоится праздничное открытие курортного сезона 2025 в Соль-Илецке

Афиша мероприятий в Соль-Илецке на сегодня

Когда в Соль-Илецке состоится открытие елок

Афиша предновогодних мероприятий в Соль-Илецке для детей

В Соль-Илецке объединят День арбуза и фестиваль воздушных шаров «Солёный ветер»

В Соль-Илецке предпринимателей наказали за загрязнение окружающей среды

В Соль-Илецке собственнику затопленной дачи, отказали в выплате из-за отсутствия информации о затоплении