«У нас идет не реальная работа с обращениями граждан. Реальной работы с обращениями нет, это показывают обращения жителей Пролетарской, или Кушкулей, или Ивановки. Потому что реально не нужно никакой линии прямой с президентом, не нужно ничего записывать, не нужно выставлять мамочек и папочек, впереди детские коляски, показывать уродские конструкции, которые возводятся на месте зон отдыха. Ты просто идешь в органы местного самоуправления и решаешь по обычным процедурам свои вопросы. Когда обычные процедуры не работают начинается шоу.»